澎湖縣政府人民陳情單一窗口

利用本單一窗口投書之案件處理時限 關閉 依據本府及所屬各機關處理人民陳情案件作業要點第11點規定，各類人民陳情案件處理期限如下： 1.首長及各單位主管電子民意信箱：3日。 2.建議事項：7日。 3.一般、檢舉事項：7日。 4.內容涉及二個以上機關權責，需協調有關單位（機關）處理及涉及政策、法令研訂後始能明 確答覆並適當處理者：20日。 5.案情特殊或涉及數單位（機關）業務須會勘協調者：30日。

如何查詢人民陳情案件處理進度 關閉 請點選本系統「查詢陳情進度」按鍵，輸入必要資料後即可查詢目前案件辦理進度，若案件涉及會勘及稽查，本府將做初步回復，後續查處結果將再度回復，請勿重複投信。

反映於本系統寄送陳 情信，但未收到確認信 關閉 若於本系統寄送陳情信，但一直未收到請求確認電子郵件，可能是電子信箱填寫錯誤或是電子信箱主機出現異常狀況，請點選本系統「重寄確認信」按鍵，本系統會再重寄一次請求確認電子郵件，若重寄確認信仍一直未收到，可能是被您的垃圾郵件攔截或阻檔，可檢視您的垃圾郵件或來電06-9274400分機293或712，請系統管理人員直接幫您確認。

反映已收到請求確認電子郵件，但無法連結確認網址 關閉 本系統連結確認網址有效期限為 7 天，若連結網址已失效或連結確認網址有問題時，來電06-9274400分機293或712，請系統管理人員核對相關資料無誤後，直接幫您確認。